Garantie

Ongewenst produkt

Mocht het produkt na ontvangst onverhoopt toch niet naar wens zijn dan kunt U het, mits onbeschadigd en in originele, ongeopende verpakking, binnen 14 dagen aan ons retourneren. Stuur hiervoor een email naar verkoop@tdk.nl met daarin vermeld uw order-/ factuurnummer en de reden waaróm U de bestelling wilt retourneren. Wij zullen U vervolgens informeren omtrent de te volgen procedure. (beschadigde en geopende verpakkingen worden onder géén enkele voorwaarde retour genomen).

DOA

TDK Life on Record staat garant voor de hoge kwaliteit van haar produkten, maar soms is een zogenaamde DOA onvermijdelijk. Een DOA (Dead On Arrival)  is een produkt dat direct na aanschaf defect blijkt te zijn. Voorwaarden voor een DOA zijn: • Produkt is max. 8 dagen in het bezit van de klant, (de pakbondatum is hierin leidend) • Produkt  is onbeschadigd en zonder gebruikssporen • Produkt is verpakt in de originele verpakking en bevat alle bijbehorende accessoires, componenten en handleidingen. Stuur voor een DOA een email naar doa@tdk.nl met daarin vermeld uw order / factuurnummer en het betreffende produkt. Wij zullen U vervolgens informeren omtrent de te volgen procedure.

Garantietermijn

TDK Life on Record verleent de consument een garantie die afhankelijk is van het betreffende produkt. Deze garantietermijn wordt op deze site derhalve bij elk produkt afzonderlijk vermeld en geldt vanaf de datum van aankoop; als bewijs hiervoor geldt de aankoopfactuur. Binnen de garantietermijn zal TDK Life on Record alle gebreken die het gevolg zijn van materiaal- en/of produktie -fouten kosteloos repareren of vervangen. In alle gevallen bepaalt TDK Life on Record of er aanspraak gemaakt kan worden op de garantieregeling. De garantie vervalt indien het produkt naar het oordeel van TDK is verwaarloosd dan wel onvoorzichtig en ondeskundig is gebruikt, behandeld en/of onderhouden, en/of er sprake is van normale slijtage. Schade die is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, evenals zand- en vochtschade vallen sowieso buiten garantie.

Denkt U in aanmerking te komen voor garantie stuur dan even een email naar verkoop@tdk.nl met alle bijzonderheden; wij nemen dan zo spoedig mogelijk kontakt met U op.